Очень радует, что в нашем городе есть такая замечательная Библиотека, где можно найти информацию по любым вопросам. Я много раз приходила и продолжаю посещать это учреждение, все Работники культурно и вежливо обращаются с посетителями, вот только об одной сотруднице, которая работает в гардеробе, я, к великому сожалению, не могу такого сказать. Со слов администратора ее зовут Дарья Александровна, я была неоднократно свидетелем как она грубит посетителям и мне в том числе, я привожу ребёнка на занятия в библиотеку, она умудряется и ребёнку 5-ти летнему грубить и высказывать свои недовольства! Когда с ней здороваются, она не здоровается в ответ, а только огрызается. И ак нельзя обращаться к людям, тем более, в госучреждении Республиканского уровня. Большая просьба к руководству библиотеки провести беседу с Дарьей Александровной и принять меры. Надеюсь, этот отзыв дойдёт до руководства.
Уважаемая Венера Степанова!
Благодарим за Ваше обращение, с гардеробщицей Ивановой Дарьей Александровной проведена разъяснительная беседа по вопросам корректного обращения с посетителями библиотеки, дано устное предупреждение и указано на недопущение впредь фактов проявления грубости и неуважения в процессе работы.
Приносим извинения за некорректное отношение со стороны сотрудников, обязуемся приложить все усилия по недопущению подобных ситуаций впредь.
Заведующий хозяйством А.В. Илларионов
Версия для слабовидящих
